北京東西分析儀器有限公司

東西分析———江蘇總代理

公司名稱(chēng)：蘇州百邁微儀器有限公司

聯(lián)系人：于天宇

電話(huà)：18896551180

地址：蘇州市工業(yè)園區淞北路45號

郵箱：yty_biomal@163.com

網(wǎng)址：www.dellbbs.com.cn

公司簡(jiǎn)介

北京東西分析儀器有限公司以其對完美的追求、豐富的產(chǎn)品線(xiàn)而與眾不同。新型、開(kāi)放、國際化的管理，使產(chǎn)品的性能和品質(zhì)持續提高，努力使每位客戶(hù)獲得優(yōu)質(zhì)的解決方案和個(gè)性化服務(wù)。
    作為改革開(kāi)放后成立的分析儀器科技企業(yè)之一，我們始終保持著(zhù)精益求精的專(zhuān)注精神和強烈的社會(huì )責任感，積極投身于中國分析儀器這個(gè)偉大的事業(yè)中，取得了輝煌業(yè)績(jì)。2007 年推出的國內首臺自主研發(fā)的商品化氣質(zhì)聯(lián)用儀GC-MS 3100，更是中國分析儀器發(fā)展的一個(gè)里程碑，吹響了中國分析儀器走向高端科學(xué)儀器的進(jìn)軍號。
    多年來(lái)，隨著(zhù)自主創(chuàng )新產(chǎn)品的不斷推出，使“東西分析”從早期的單一產(chǎn)品發(fā)展到色譜、光譜、質(zhì)譜、快速檢測儀器及相關(guān)配套產(chǎn)品，專(zhuān)業(yè)行業(yè)儀器等多個(gè)產(chǎn)品系列，上百種不同的產(chǎn)品。國內外辦事服務(wù)機構幾十家，產(chǎn)品銷(xiāo)往數十個(gè)國家，在中國分析儀器行業(yè)中格外引人注目。    
    做為一個(gè)在中國孕育和成長(cháng)起來(lái)的公司，我們的發(fā)展愿景是，努力成為一個(gè)有一定國際影響力的分析儀器廠(chǎng)商。2013年收購合并GBC Scientific Equipment Pty Ltd是這個(gè)戰略愿景的第一步，由此“東西分析”走上了一條多元化的發(fā)展道路。目前，我們在中國、澳大利亞和馬來(lái)西亞設有現代化的生產(chǎn)基地，在全球多個(gè)國家設有辦事服務(wù)機構，產(chǎn)品遠銷(xiāo)世界各地，“EWAI”品牌在國際上越來(lái)越具影響力。
     我們將再接再厲，堅守自己的理念，不斷為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一同實(shí)現我們燦爛的夢(mèng)想。

配置與報價(jià)

發(fā)展歷程

1988年，公司前身“北京東西電子技術(shù)研究所”（簡(jiǎn)稱(chēng)“東西電子”）成立。A4500中文色 譜工作站，為我們的第一個(gè)商業(yè)化產(chǎn)品，是當時(shí)中國國內唯一的中文PC工作站

1994年，成立北京三雄科技公司

1995年，開(kāi)始生產(chǎn)第一代GC-4000氣相色譜儀系列產(chǎn)品

1996年    

     * 開(kāi)始生產(chǎn)第一代AA-7000原子吸收分光光度計系列產(chǎn)品

     * 開(kāi)發(fā)出煤礦專(zhuān)用色譜產(chǎn)品，并獲得了《煤礦安全儀器定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)證書(shū)》

     * 開(kāi)發(fā)出醫療專(zhuān)用原子吸收，并獲得醫用產(chǎn)品許可證書(shū)

2000年，在國內較早推出液相色譜儀，同年獲得《產(chǎn)品信得過(guò)單位證書(shū)》

2001年， GC-4000氣相色譜榮獲《十大知名色譜儀器品牌證書(shū)》, AA-7000原子吸收榮獲《十大知名光譜儀器品牌證書(shū)》， LC-5500液相色譜榮獲 BCEIA 金獎，開(kāi)發(fā)出AF-7500原子熒光分光光度計

2002年，“北京東西分析儀器有限公司”（簡(jiǎn)稱(chēng)“東西分析”）成立

2005年, GC-4400便攜式氣相色譜儀榮獲當年BCEIA 金獎,承接國家發(fā)改委產(chǎn)業(yè)化項目：煤礦安全儀器研發(fā)

2006年，自主產(chǎn)品開(kāi)始出口，全國成立29個(gè)省市級辦事處，獲《安全產(chǎn)品推薦證書(shū)》

2007年，推出國內首臺自主知識產(chǎn)權的商業(yè)化氣質(zhì)聯(lián)用儀 GC-MS 3100，獲得《國家重點(diǎn)新產(chǎn)品證書(shū)》、BCEIA金獎、中國創(chuàng )新設計紅星獎

2008年,榮獲北京市科技進(jìn)步三等獎，EW-2120和GC-MS 3100兩種產(chǎn)品榮獲《科學(xué)儀器優(yōu)秀新產(chǎn)品證書(shū)》，被選為2008年最受關(guān)注國內十大廠(chǎng)商

2009年，推出IC-2800離子色譜儀；在第七屆中國國際科學(xué)儀器及實(shí)驗室儀器裝備展覽會(huì )上，榮獲自主創(chuàng )新金獎銀獎,GC-MS 3100等九種產(chǎn)品榮獲《自主創(chuàng )新產(chǎn)品證書(shū)》，榮獲中國分析儀器發(fā)展貢獻獎

2010年，正式推出XD-8000 X射線(xiàn)熒光能譜儀，獲得《2010年中國儀器誠信企業(yè)標兵證書(shū)》，《2010服務(wù)滿(mǎn)意度業(yè)主評價(jià)最佳供應商證書(shū)》,《專(zhuān)利試點(diǎn)合格證書(shū)》，兩種產(chǎn)品分別獲得《國家重點(diǎn)新產(chǎn)品證書(shū)》,《國家火炬計劃項目證書(shū)》

2013年

　* 收購國際著(zhù)名品牌的分析儀器廠(chǎng)商GBC Scientific Equipment Pty Ltd. 整合資源實(shí)現品牌重建，啟用新Logo

2014年， GC-MS 3200型氣質(zhì)聯(lián)用儀，改進(jìn)后AA-7020原子吸收分光光度計，AF-7550全自動(dòng)原子熒光光度計，XD-8010 X熒光能譜儀上市銷(xiāo)售；獲得“科學(xué)儀器行業(yè)最具影響力十大國內廠(chǎng)商”；成立GBC中國應用中心；首次亮相德國慕尼黑分析生化展

2015年

　* 推出4款新品：GCxGC TOF MS 3300型全二維氣相色譜-飛行時(shí)間質(zhì)譜聯(lián)用儀；獲2015年BCEIA金獎，及AA-7050和AA-7090型原子吸收分光光度計、ICP 7700型電感耦合等離子發(fā)射光譜儀

2016年，AA-7050，GC-4100,ICP 7700新品上市，參與第三期國產(chǎn)儀器驗評項目

2017-2018年，AA-7090，3300，PTR3500新品上市，3200獲得2018最受關(guān)注儀器獎

2018年，成立東西分析（永清）儀器有限公司

2019年，PTR-QMS 3500質(zhì)子轉移質(zhì)譜儀榮獲BCEIA金獎，AA-7090型原子吸收分光光度計，GCXGC TOF MS 3300型全二維氣相色譜飛行時(shí)間質(zhì)譜儀獲得ANTOP獎。

2020年，開(kāi)發(fā)出Ebio ReaderTM 3700M飛行時(shí)間質(zhì)譜系統。

河北永清機加工中心

不同于其他友商廠(chǎng)家，外殼材質(zhì)多使用塑料件，過(guò)個(gè)兩三年后，氧化發(fā)黃，顯舊。東西分析擁有自己的機加工廠(chǎng)，外殼方面能看到的地方全采用鈑金件，“皮實(shí)肉厚”是客戶(hù)對東西分析的稱(chēng)呼。

澳大利亞GBC科學(xué)儀器公司

北京東西分析公司于2013年收購國際著(zhù)名品牌的分析儀器廠(chǎng)商GBC Scientific Equipment Pty Ltd.。

北京東西分析儀器有限公司

售后服務(wù)安排及承諾

完美分析，輝映東西。我們在公司核心價(jià)值“誠實(shí)感恩、團隊精神、專(zhuān)精專(zhuān)注、開(kāi)創(chuàng )突破”的指導下，注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，多年來(lái)贏(yíng)得用戶(hù)極佳的聲譽(yù)。

一、機構設立情況

售后服務(wù)部與公司同時(shí)成立于成立于1988年，隨著(zhù)公司產(chǎn)品在全國各地市場(chǎng)的份額越來(lái)越多，北京東西分析儀器有限公司在全國各省市設立了售后服務(wù)辦事處。

二、崗位職責

售后服務(wù)部經(jīng)理全權負責制。

1、售后服務(wù)部經(jīng)理

1) 負責售后服務(wù)部的日常管理。確定本部的工作方針和工作策略。

2) 負責對售后服務(wù)人員的管理、考核，并組織對其進(jìn)行培訓。

3) 負責對售后服務(wù)人員的全面安排。

4) 負責對售后服務(wù)信息的收集。

5) 負責對質(zhì)管部、營(yíng)銷(xiāo)部、開(kāi)發(fā)部和供應部的接口。

2、售后服務(wù)人員

1）、負責儀器的安裝啟動(dòng)和維修。

2）、負責對顧客進(jìn)行儀器操作的培訓。

三、工作流程

四、保證措施

按制造廠(chǎng)產(chǎn)品標準和招標文件要求的技術(shù)質(zhì)量供貨，做到每臺儀器在出廠(chǎng)前嚴把質(zhì)量關(guān)，達到檢驗標準后方可包裝出廠(chǎng)。

每臺儀器均附有維護維修說(shuō)明書(shū)、貨物的合格證、裝箱單等技術(shù)資料；隨機的備品備件、專(zhuān)用工具齊全。

儀器到達用戶(hù)所在地后，用戶(hù)準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件，并及時(shí)電話(huà)通知我公司，我們負責安排技術(shù)工程師在24個(gè)小時(shí)內上門(mén)安裝、啟動(dòng)。

免費安裝啟動(dòng)，并填寫(xiě)驗收證明文件，報用戶(hù)、廠(chǎng)家備案。設備安裝、調試過(guò)程，我們作有詳細檢驗記錄，安裝調試檢驗結果符合制造廠(chǎng)產(chǎn)品標準和招標文件規定。

質(zhì)保期為1年，質(zhì)保期內保修除消耗品以外的所有設備。在貨物的質(zhì)保期內，如有制造質(zhì)量的問(wèn)題或質(zhì)量缺陷，我方免費予以更換，保證用戶(hù)工作及時(shí)正常運行。

我方負責對買(mǎi)方的有關(guān)使用、維護、維修人員進(jìn)行安裝、操作、維護維修培訓，培訓由我方組織現場(chǎng)培訓或集中培訓。

我公司負責為客戶(hù)健全檔案，對每次聯(lián)系、服務(wù)、回訪(fǎng)、質(zhì)量反饋等資料記錄在冊，并做質(zhì)量分析。

五、響應時(shí)間和程度

在儀器設備運行發(fā)生故障時(shí)，接到用戶(hù)維修的通知后,12小時(shí)內做出響應，24小時(shí)內到達用戶(hù)現場(chǎng)予以維修，直到解除故障為止。如果我方收到買(mǎi)方通知后，未在規定的響應時(shí)間內趕到現場(chǎng)，我方有責任通過(guò)電話(huà)，郵件等方式通知買(mǎi)方采取必要的補救措施。一周內如果不能解決故障，我方將提供備用機替代，以確保正常工作。

六、備品備件、消耗品供應

我們對產(chǎn)品提供了正常使用的備品和備件，并在各省售后服務(wù)聯(lián)絡(luò )處儲備有大量零備件、關(guān)鍵部件和易耗品，供本省用戶(hù)備用，保證服務(wù)的方便快捷，使本地化服務(wù)更加有效、穩定和可靠。

  七、技術(shù)支持

我們所提供的產(chǎn)品擁有自主知識產(chǎn)權，自主研發(fā)并加工組裝生產(chǎn)，所以能夠對用戶(hù)提供全方位的技術(shù)支持。

我們承諾：

▲進(jìn)行終身維護；

▲提供24小時(shí)遠程診斷服務(wù)；

▲對設備委派工程師進(jìn)行定期巡檢，進(jìn)行日常維護和保養，與使用人員進(jìn)行技術(shù)交流，并對使用人員進(jìn)行技術(shù)指導。

八、儀器設備運行、維修成本和售后服務(wù)費用

1、儀器設備運行成本：運行成本低，僅消耗水、電、氣和進(jìn)樣頭、常用化學(xué)試劑等，元素燈和石墨管根據使用頻率進(jìn)行更換。

2、維修成本：質(zhì)保期內因儀器自身的原因所發(fā)生的費用均由我們承擔；質(zhì)保期外對所更換配件、零部件按出廠(chǎng)價(jià)收取材料成本費，減輕用戶(hù)負擔。

3、維護與保養：按隨機所發(fā)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行即可；我們還委派工程師定期進(jìn)行維護和保養。